下面是小编为大家整理的交通系统窗口政风行风建设情况汇报（完整）,供大家参考。
交通系统窗口政风行风建设情况汇报
汽车养路费征稽办公 室 室创建“政风行风建设示范 窗 窗口先进单位”活动情况汇 报 报 县纠风办：
近年来, 县 县公路局汽车养路费征稽办 公 公室在县委、县政府和上级 业 业务部门的正确领导下，坚 持 持以“三个代表”重要思想 为 为指导，认真贯彻落实县委 、 、县政府纪检监察暨优化发 展展环境会议精神，以创建文 明 明行业为主线，以“服务人 民 民，奉献社会”为宗旨，以 优 优化全县经济发展环境为己 任 任，不断改进服务理念，转 变 变工作作风，提高执法水平 、 、办事效率和服务质量，积 极 极开展政风行风建设示范窗 口 口活动，塑造公路”执法执 收 收窗口形象”，打造“** 公 公路与时代同行、与文明同 步 步”和“**公路、文明通 道 道”公路品牌，努力提高征 收 收人员依法行政、文明服务 行 行为，有力的推动了政风行 风 风建设的深入发展，取得了 “ “三个文明”建设的丰硕成 果 果，为我县经济社会的发展 做 做出了积极的贡献。现将创 建 建活动情况汇报如下：
一 、 、基本情况 县公路局汽车 养 养路费征稽办公室现有干部 职 职工**人。其中党员*人 , ,团员*人；大专以上文化 程 程度**人、中专*人。征 稽稽办（点）*处，其中在城 区 区设立“征稽大厅”*处， 在 在东平湖西银山镇驻地设立 全 全省唯一的“*级”征收点 * *处。配备专
用车辆*台， 联 联微机**台，取证数码摄 像 像机*台、数码照相机*台 ， ，对讲机 * 台，实现了 管 管理军事化、办公自动化、 场 场地园林化、服务规范化、
化的“五化”要求 。
。我们坚持以“三个代表” 重 重要思想为指导，按照“两 手 手抓、两手都要硬”的原则 ， ，牢固树立“服务人民，奉 献 献社会”的思想，突出发展 主 主旋律，与时俱进，开拓创 新 新，埋头苦干，扎实工作， 高高质量地完成了执法执收工 作 作的计划任务，取得了三个 文 文明建设的丰硕成果。连续 * **年保持“市级青年文明 号 号”荣誉称号，连续*年保 持 持全市公路系统养路费征收 工 工作第一名和全市年度征收 工 工作先进单位，****年 被 被交通厅公路局评为“全省 公 公路规费征收先进单位”， * ****年在全市公路系统 创 创建文明行业活动中荣获“ 养 养路费”金杯奖，连年被县 交 交通局、公路局评为先进集 体 体。截止今年*月底，共完 成 成养路费征收****万元 ， ，比去年同期增长**%， 位 位居全市养路费征收工作第 一 一，保证了国家税费和公路 建 建设资金的收缴到位，维护 了 了公平竞争的市场秩序和发 展 展环境，促进了全县社会经 济 济的协调发展。
二、主要 做 做法 （一）加强领导，落 实 实责任，把政风行风建设列 入 入议事日程 为使政风行风 建 建设落到实处，抓出成效， 县 县公路局成立了以主要负责 人 人**同志任组长，分工负 责 责人***任副组长，
各科 室 室单位的第一责任人为成员 的 的“政风行风建设”活动领 导 导小组。从制订规划、分解 任 任务、贯彻落实、督促检查 、 、问题整改到奖惩兑现，都 进 进行了详细的责任分工，做 到 到一级抓一级、一级对一级 负 负责，形成了全员参与，各 尽 尽其责，各尽其能的良好争 创 创氛围。养路费征稽办作为 县 县公路局政风行风建设的主 要 要窗口，也成立了由分工副 局 局长**任组长，征稽办主 任 任**、书记***任副组 长 长，*名副主任为成员的领 导 导小组，保证了政风行风建 设 设的顺利开展。
（二）注 重 重载体，加大投入，确保创 建 建工作顺利开展 我们按照 高 高起点规划，高标准建设， 高 高水平管理，高质量服务的 创 创建目标，不断加大投入， 丰 丰富载体，确保创建工作上 水 水平。近年来，县公路局投 资 资**余万元改造征收服务 设 设施，先后对县城养路费征 稽 稽大厅和银山征收点收费场 所 所进行了装修改造，更新了 办 办公设施，增设了便民服务 设 设施，为全县车主业户提供 了 了宽敞明亮、整洁舒适的缴 费 费环境和监督服务措施，改 善 善了征收人员的工作和生活 环 环境。为加大征收工作管理 力 力度，市、县公路局陆续配 备 备了征收稽查专用车辆、数 码 码摄像机、数码照相机、笔 记 记本电脑、对讲机等一批稽 查 查催缴设备，加强了征收稽 查 查催缴力度，促进了养路费 征 征收工作和政风行风建设的 顺 顺利开展。
（三）内强素 质 质，外树形象，确保创建工 作 作扎实有效
政风 行 行风建设的好坏，关键在人 。
。创建工作中，我们始
终坚 持 持“以人为本”的服务理念 ， ，把提高征稽队伍的整体素 质质作为政风行风建设的根本 任 任务来抓。
一是抓班子、 带 带队伍，强化征稽人员的自 身 身素质建设。工作中，我们 始 始终把政治教育、业务技能 学 学习、军事技能训练与行风 建 建设结合起来，以“建设一 流 流班子、培养一流队伍、创 造 造一流管理、提供一流服务 、 、树立一流形象、争取一流 效 效益”为奋斗目标，努力塑 造 造征收执法形象，营造良好 的 的征收服务环境。同时，把 创 创建活动列入党支部重要议 事 事日程，形成了党、政、团 、 、妇齐抓共管的工作络体系 ， ，为创建活动扎实有效地开 展 展奠定了组织基础。我们积 极 极组织学习创建活动精神， 充 充分认识创建活动的重要意 义 义，把创建活动与培育“四 有有”职工队伍结合起来，使 行 行风建设与征收业务工作、 行 行业文明创建、青年文明号 创 创建、党员学习日、“一学 双 双争”等活动一起部署、一 起 起落实、一起考核，凝聚了 团 团队精神，增强了服务观念 ， ，提高了服务水平，促进了 各 各项工作的顺利开展。
二 是 是坚持文明服务，视车主用 户 户为上帝。首先建立健全“ 公 公示制”。征稽大厅悬挂了 征 征收标准公开栏、文明服务 承 承诺和“青年文明号”牌匾 ， ，设立了监督台、意见箱、 监 监督电话，向车主业户发放 “ “文明服务承诺卡”，接受 社 社会舆论监督，使车主真正 了 了解养路费征收的法律依据 和 和相关政策。其次，实施“ 首 首问负责制”，制定文明服 务 务用语**句，文明服务禁 语 语
**句。设立了咨询台， 实 实行微笑站立服务，及时解 答 答车主的咨询，简化办事程 序 序，积极处理群众的投诉和 举 举报。再次，实行便民、延 时 时服务。在征收大厅增设了 便 便民服务柜、桌椅板凳、提 供 供了富氧水、打气筒、简易 修 修理工具等便民设施。月末 月 月初缴费高峰期放弃节假日 休 休息时间，实行 24 小时在 岗 岗在位，平时节假日坚持上 班 班，保证车主随时缴费随时 办 办理。
三是坚持依法行 政 政，文明执法。首先通过认 真 真组织学习，使征收人员熟 练 练掌握和正确运用国家的法 律 律、法令和征收政策。其次 ， ，严格遵守涉企检查备案制 度 度，按时办理《对企业进行 检 检查备案通知书》，执法过 程 程中严格按规定处理。再次 ， ，工作中做到“四坚持”、 “ “六不准”，自觉维护国家 利 利益、集体利益和群众利益 ， ，做到着装整洁，风纪严整 ， ，举止端庄。最后，加强行 风 风廉政建设，积极推行责任 强 强化措施，每位征收人员都 签 签订了《四坚持、六不准保 证 证书》、《交通执法执收人 员员文明服务个人保证书》和 《 《治理‘三乱’个人保证书 》 》，实行目标管理责任制， 量 量化考核，自觉加压，使人 人 人身上有担子、有责任。认 真 真履行法律、法规赋予的各 项 项职能，遵守职业纪律和职 业 业道德，杜绝了公路“三乱 ” ”现象。
三、转 变 变观念，努力做好结合文章
由于我县无大中型企业 、 、货源不足，运输市场受春 节 节、麦季、汛期影响严重。
今 今年又面临河沙资源枯竭以 及 及重要交通路段大修改造， 造 造成大型运输车辆转卖或报 停 停，给车主业
户的生计带来 困 困难。没有思路就没有出路 ， ，工作思路的实现必须依托 工 工作举措的创新。对此，我 们 们紧扣征稽工作和全县经济 发 发展主题，为车主业户排忧 解 解难。一是积极和厂矿企业 座座谈、联系货源，先后为我 县 县***余个车主业户联系 了 了里拉外运业务。通过协商 会 会谈达成共识，目前已有* * *多部大型运输车辆从山西 、 、河南等煤矿向我县化肥厂 、 、热电厂等企业运输煤炭， 有 有**余部为我县橡胶厂等 企 企业向外输运产品，从而救 活 活了一批车辆，既培植了费 源 源，又增加了车主业户的收 入 入。二是为解决常年驻外和 偏 偏远地区营运车辆缴费难的 问 问题，采取服务跟踪方式， 办 办理邮寄票证和送票证上门 服 服务措施，为运输业户节约 经 经费数万元，受到车主业户 的 的广泛赞誉。
在政风行 风 风建设工作中，我们虽然做 了 了大量工作，取得了一定的 成 成绩，但是距上级领导的要 求 求还有一定差距，我们决心 以 以行评活动为契机，不断总 结 结经验，改进工作方法，转 变变服务理念，为全县经济发 展 展创造良好的投资环境。
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